TURQUISE REISEN GmbH

Reisebuchung:
Mit Ihrer Reservierung (Reiseregistrierung) schließen Sie einen verbindlichen Vertrag mit TURQUISE REISEN für die von Ihnen gewünschten Reisedienstleistungen/-dienste ab. Mögliche Buchungskanäle (z.B. schriftlich, telefonisch, online usw.) sind Reservierungen, die speziell über Reisebüros wie Reisebüros, Online-Reiseportale und mobile Reiseanbieter oder direkt über TURQUISE REISEN vorgenommen werden. Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung von Ihrem Reisebüro, dass Ihre Reiseanmeldung eingegangen ist. Die Vereinbarung zwischen Ihnen und TURQUISE REISEN endet nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung von TURQUISE REISEN (an die von Ihnen
angegebene Adresse oder über WhatsApp oder an Ihr Reisebüro) für die von Ihnen benötigten Reiseleistungen.

Zahlung:
Wenn es mehr als einen Monat bis zum Tourdatum ist, muss die erste Ratenzahlung/Rückzahlung innerhalb von 3 Tagen bezahlt werden. Wenn es weniger als einen Monat gibt, muss die gesamte Zahlung innerhalb von 3 Tagen geleistet und bei Turquise Reisen dokumentiert werden. Sofern von Turquise Reisen nicht anders angegeben, können Reisen länger als drei Monate in drei gleichen Raten bezahlt werden. Die Fälligkeit der letzten Rate wird immer spätestens einen Monat vor dem Reisedatum bezahlt. Der gesamte Restbetrag wird 30 Tage vor Abflug ohne weitere Anfrage bezahlt. Bei Verträgen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen wurden, muss der Gesamtpreis sofort bezahlt werden. Im Falle einer verspäteten oder unvollständigen Zahlung oder der Restzahlung behält sich TURQUISE das Recht vor, eine Entschädigung für den Verlust gemäß den Abhebungs- und Stornoraten aus dem Vertrag nach einer Mahnung, dem Fälligkeitsdatum der letzten Zahlung von TURQUISE REISEN, zu verlangen.

Im Falle einer Stornierung: Nach Ausstellung der Rechnung;

– Die Stornierung der Reservierung durch den Kunden am selben Tag ist kostenlos. – 33% bis drei Monate vor dem Reisedatum, 66% bis zu einem Monat und eine Stornierungsgebühr von 95% wird für später erhoben

Namensänderung:

Eine Namensänderung kann bei Turquise Reisen angefordert werden, aber in den meisten Fällen ist dies nicht möglich oder kann gegen eine zusätzliche Gebühr erfolgen. Dies sollte immer individuell von TURQUISE REISEN überprüft werden.

Programm:

– Der Programmfluss wird von Turquise Reisen vorgegeben und zum Zeitpunkt der Buchung an den Kunden weitergeleitet. Er kann lesen, welche Dienste und welcher Prozess auf ihn wartet.

-Turquise Reisen behält sich das Recht vor, die Tourroute zu ändern, sofern ihr Inhalt im Falle zwingender Gründe gleich bleibt. Stadt-Werbetouren können am nächsten Tag je nach Ankunftszeit in der Stadt durchgeführt werden.

-Stadtführungen und zusätzliche Touren können an verschiedenen Tagen organisiert werden, sofern sich der Inhalt nicht ändert. Die Preise für zusätzliche Touren können je nach Inhalt und Anzahl der Teilnehmer variieren. Turquise Reisen ist nicht verantwortlich für die Unfähigkeit, die genannten Touren durchzuführen, wenn die Panoramatouren, einschließlich anderer im Programm festgelegter Touren, nicht besucht werden dürfen, von den lokalen Behörden am Tag und zu der Zeit, die der
Tour entsprechen, eingegeben werden, oder wenn sie aufgrund gesperrter Straßen aufgrund eines Ereignisses nicht durchgeführt werden oder wenn die Tour aufgrund der Wetterbedingungen
unmöglich wird.

-Einige Touren können mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Fußgängern durchgeführt werden, innerhalb der Möglichkeiten gesperrter Straßen oder an Stellen, an denen die Einreise von
Fahrzeugen nicht gestattet ist.

-Programme sind ein einzelnes Ganzes vom Ausgangspunkt bis zum Endpunkt, sie können nicht geteilt oder geändert werden.

Die Reiseplanung kann jedoch als unterschiedliche Start- und Endpunkte neu angeordnet werden, wenn sie einvernehmlich vereinbart werden. Bei Bedarf kann das Paket aktualisiert werden.

Zum Beispiel; Bei Türkei-Touren kann der Preis geändert und verschoben werden, da sich der Teilnehmer bereits in der Türkei befindet und das Paket überarbeitet wird und mit Inlandskonditionen reist.

-Da es möglich ist, je nach verschiedenen Faktoren jederzeit rechtzeitig Änderungen vorzunehmen, kann dies geändert werden.

Die Änderung wird dem Passagier (7 Tage vor der Reise) mitgeteilt.

Flüge:

Die mit der Buchungsbestätigung/Rechnung bekannt gegebenen Reisezeiten für die gebuchten
Flugtage stehen sowohl bei

Reisen in Form von reinen Flug-Leistungen unter dem Leistungsänderungsvorbehalt.

Turquise Reisen; Es ist Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Die Stunden können sich vor dem Flug ändern und alle Zeiten müssen 48 Stunden vor dem Abflug bestätigt werden. Abhängig von der Stadt, in der das Flugzeug landen wird, kann es zu Änderungen in den Gleisen kommen.

Sie können Ihre Flugzeiten in unseren Büros und unserem Vertriebsmitarbeiter erfahren. Turquise Reisen kann nicht für Zeitänderungen und Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die von
Fluggesellschaften vorgenommen werden können.

Check-in- und Boarding-Verfahren, die für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, durchzuführen
sind, sind persönliche Transaktionen, und es ist obligatorisch, dass der Gast an den Flughäfen vor
dem Flug an den entsprechenden Flugschaltern oder online auf den Websites der Fluggesellschaften
durchgeführt wird.

Verspätungen in letzter Minute und Türwechsel, die auf Flügen auftreten können, werden an Flughäfen laut angekündigt und auf Informationstafeln in der Umgebung angezeigt. Diese
Informationen sollten von Menschen befolgt werden.

Turquise Reisen ist nicht dafür verantwortlich, dass Personen, die nicht an dem von Turquise Reisen für die Teilnahme an der Tour angegebenen Flughafen anwesend sind, die keine rechtzeitigen Check in- und Boarding-Verfahren haben, die Check-in- und Boarding-Verfahren rechtzeitig durchgeführt haben, aber nicht in das Flugzeug einsteigen, den Flug nicht durchführen können. Die neuen Hin-
und Rückflugtickets, die für die Personen, die das Flugzeug verpassen, in die Tour einbezogen werden müssen, und alle Kosten, die für ihre Transfers in der zu besuchenden Region anfallen,
gehören ihnen.

Gegenstände im Flug, wie verlorene oder verspätet gelieferte Koffer, liegen vollständig in der Verantwortung der Fluggesellschaft. In solchen Fällen fungiert Turquise Reisen nur als Vermittler zwischen dem Passagier und der Fluggesellschaft. Der Passagier hat keinen Anspruch auf Entschädigung von Turquise Reisen

Unterkunft:

-Die Check-in-Zeiten (Check-in) des Hotels sind nicht vor 14:00 Uhr auf der ganzen Welt. Die Zimmer müssen bis spätestens 12:00 Uhr geleert werden. Es wird davon ausgegangen, dass der registrierte Kunde diese Situation akzeptiert hat.

-Turquise Reisen behält sich das Recht vor, Hotelnamen zu ändern, sofern die Kategorie gleich bleibt.

Es gibt eine Zusatzbettanwendung in Zimmern für -3 Personen, Zustellbetten; Tourteilnehmer 3, weil sie aus Ein- und Aus- und Busbetten bestehen. Bei persönlichen und/oder Kinderreservierungen wird davon ausgegangen, dass sie erklärt haben, dass sie die Überlastung und den Betttyp akzeptieren, der in den Zimmern auftreten kann. Das 3. Bett ist kleiner als das Standardbett. Dies ist ausschließlich auf Initiative von Hotels und Turquise Reisen kann nicht für Beschwerden
verantwortlich gemacht werden. -Die in der Preisliste angegebenen Preislisten von Kindern sind nur gültig, wenn das Kind bei zwei Erwachsenen bleibt.

-Alle Verantwortung für Sachschäden und zusätzliche Kosten, die vom Kunden im Hotel verursacht werden können, liegt beim Kunden und muss von ihm übernommen werden.

-Wenn der Kunde das Hotel aufgrund der Flugzeiten ohne Frühstück verlassen muss, kann er keine Rechte gegen Turquise Reisen geltend machen.

Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften:

TURQUISE REISEN informiert Passagiere, die eine Reise buchen, nur über den allgemeinen Reisepass und die Reiseinformationen.

-Um an allen Touren teilnehmen zu können; Der Reisepass muss eine Nutzungsdauer von 6 Monaten
ab dem letzten Tag des Reisedatums haben. Es ist absolut nicht möglich, an Touren mit Pässen teilzunehmen, die erst 6 Monate nach Ablauf der Reisezeit gültig sind.

-Im Falle der Teilnahme an der Reise mit zerrissenen, alten oder inkompatiblen Fotos und Dokumenten wird von den örtlichen Behörden nicht akzeptiert, die Verantwortung liegt beim Passagier.

– Wenn der Passagier die Visabedingungen des reisenden Landes nicht erfüllt oder das Visum dem
Passagier vom reisenden Land nicht gewährt wird, wird der Passagier nicht erstattet. Der Passagier akzeptiert und verpflichtet sich, in diesem Fall keine Ansprüche des Unternehmens geltend zu
machen.

-Die Visagebühr ist nicht in den Preisen enthalten, die Visagebühr wird vom Kunden übernommen

-Turquise Reisen ist ein Vermittler zwischen den zuständigen diplomatischen Vertretungen und dem Passagier in Bezug auf Visa-Transaktionen und hat den Passagier Turquise Reisen autorisiert,
Transaktionen durchzuführen, zu verfolgen und zu kaufen.

-Zusätzliche Dokumente oder Interviewanfragen, die von diplomatischen Vertretungen angefordert
werden können, werden an den Passagier weitergeleitet und es liegt in der Verantwortung der Person. In jedem Visumantrag garantiert Turquise Reisen nicht, dass das Visum überhaupt
genehmigt wird.

-Der Passagier ist verpflichtet, vom Reisebüro ausgestellte Reisedokumente zur Verfügung zu stellen und mitzuführen, die von den lokalen Behörden angefordert werden und möglicherweise erforderlich sind.

-In Fällen, in denen Kinder unter 18 Jahren, die nicht als Minderjährige gelten, nicht mit einem oder zwei ihrer Eltern an der Tour teilnehmen, müssen die für die Teilnahme an der Tour erforderlichen Einwilligungen während der Reise bei den Personen aufbewahrt werden.

-Die Menschen müssen Berichte über gesundheitliche Probleme bei ihrer Teilnahme an der Tour, den Schwangerschaftsstatus und die Medikamente, die sie ständig einnehmen, haben.

-Von widrigen Bedingungen wie oben; Visum, Passmangel an notwendigen Dokumenten oder (Impfstoff, Krankenversicherung, pcr-Test gbi), wenn es Reisen verhindert, gehören alle
Verantwortlichkeiten und Nachteile dem Passagier.

Zum Beispiel gehören die Kosten, wie die Zahlung von Stornierungs- oder Änderungskosten, dem Reisenden.

Widerrufsrechte:

TURQUISE REISEN behält sich das Recht vor, das Datum zu stornieren und zu ändern (vorausgesetzt, dass es die Parteien bis zu 14 Tage vor dem Reisedatum informiert), da die Mindestanzahl der Teilnehmer nicht erreicht werden kann. Darüber hinaus behält sich die Reservierungsbestätigung/Rechnung das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, da sie die E-Mail-Adresse von Turquise Reisen nicht erreicht.

Reiseversicherung 

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Reiseversicherung nicht in den Reisepreisen
enthalten. Wir empfehlen dies. Reiserücktritt/Reiserücktritt/Reiserücktrittversicherung, die von zuständigen
Behörden wie insbesondere „ADAC“ abgeschlossen wird, ist eine Garantie, die die Rechte der Passagiere in einer Situation schützt, die Reisen verhindert.

-Personen, die an der Tour teilnehmen; persönliche Gegenstände, Taschen und Koffer liegen in ihrer eigenen Verantwortung und Turquise Reisen ist nicht verantwortlich für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. In Fällen, in denen vergessene Gegenstände gefunden werden, gehören
die Kosten, die während der Lieferung des Landes oder der Person entstehen, dem Eigentümer der Ware.

Allgemeine Rechte und Pflichten der Tour

Jeder an der Tour teilnehmende Passagier hat die gleichen Rechte wie andere Passagiere.

Vor der Tour werden keine persönlichen Zusagen gemacht, wie zum Beispiel ein Vordersitz im Fahrzeug, ein Zimmer mit Balkon in Hotels und ein großer Sitzplatz im Flugzeug.

Der Vertrag der Person, die gegen den Reisebetrieb verstößt, die Durchführung des Programms verhindert, auf der Tour von Turquise Reisen verleumderische Reden hält oder Werbung für andere Unternehmen macht und anderen Passagieren verbale oder körperliche Beschwerden zufügt, wird einseitig gekündigt.

Im Namen von Turquise Reisen autorisierte Reiseleiter können von Beamten wie dem Reiseleiter von
der Tour ausgeschlossen werden.

Und um ein Gerichtsverfahren einzuleiten, werden Berichte der örtlichen Behörden (Polizei, Gendarmerie) zusammen mit den Aussagen anderer Passagiere eingereicht.

Sie kann nicht alle obligatorischen Dienstleistungen, einschließlich Hotelübernachtung, Transfer- und
Rückflugtickets, in Anspruch nehmen und hat keinen Anspruch auf Entschädigung von der Agentur
Turquise Reisen.

Privatsphäre – Datenschutz:

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie TURQUISE REISEN zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und verwendet.

Solange dies für die Einrichtung, Umsetzung oder Kündigung des Reisevertrags und des Kundendienstes erforderlich ist

TURQUISE REISEN erfüllt die DSGVO-Bestimmungen bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.

Ihr Vertragspartner:

TURQUISE REISEN GmbH

Wahlengasse 1D 50374, ERFTSTADT

Telefon : +49 17636136196

Mobil und Whatsapp : +49 17636136196

E-mail : info@turquisereisen.com

Amtsgericht Köln

HRB 112868