KURALLAR VE KOŞULLAR –
TURQUISE REISEN GmbH
Seyahat rezervasyonu:
Rezervasyonunuz (seyahat kaydı) ile TURQUISE REISEN’e istediğiniz seyahat hizmeti/hizmetleri için bağlayıcı bir sözleşme akdetmiş olursunuz. Muhtemel rezervasyon kanalları (örn. yazılı, telefonla, çevrimiçi vb.), özellikle seyahat acenteleri, çevrimiçi seyahat portalları ve mobil seyahat satıcıları gibi seyahat acenteleri veya doğrudan TURQUISE REISEN aracılığıyla yapılan rezervasyonlardır. Genellikle seyahat acentenizden seyahat kaydınızın alındığına dair bir onay alırsınız. TURQUISE REISEN ile aranızdaki sözleşme, ihtiyacınız olan seyahat hizmetleri için TURQUISE REISEN’den (verdiğiniz adrese veya WhatsApp aracılığıyla veya seyahat acentenize) rezervasyon onayını/faturasını aldıktan sonra sona erer.
Ödeme/Taksit:
Fatura kesiminden sonra ilk taksit/peşinat 3 gün içinde ödenmeli ve Turquise Reisen’e ödeme dekontu bildirilmelidir. Aksi durumlarda ödemenin geç ulaşmasından doğacak uçak bilet farkları yolcuya yeni bir harici fatura ile yansıtılacaktır.
Tur tarihine Bir aydan daha az bir süre varsa ödemenin tamamının 3 gün içinde yapılması gerekmektedir.
Turquise Reisen tarafından daha önce aksi belirtilmedikçe, 3-5 aydan uzun seyahatler eşit taksitte ödenebilir. Son taksitin vadesi en geç seyahat tarihinden bir ay önce ödenir. (Cruise/Gemi seyahati içeren turlarda turdan 2 ay önce) Tüm bakiye, başka bir talep olmaksızın kalkıştan 30 gün önce ödenecektir. Seyahatin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala akdedilen sözleşmelerde, toplam bedel derhal ödenmelidir. Geç veya eksik ödeme yapılması veya son ödeme yapılmaması durumunda, TURQUISE REISEN’in son ödeme tarihi olan bir hatırlatma sonrasında, sözleşmeden cayma ve iptal oranlarına göre zararın tazminini talep etme hakkı saklıdır.
Son taksit, son ödeme tarihi tarihinden sonraki her gecikme için gün başına kalan tutar üzerinden %5 gecikme faizi cezası uygulanacaktır.
Fatura ödemelerinde ilgili fatura numarası açıklamaya eklenmek zorundadır. (aksi takdirde muhabir aracı bankalar ödemeyi tutma veya geri çevirme hakkına sahiptir. Para transferi makbuzu veya işlem ücreti devredilemez ve teslimat gecikebilir).
İptal Durumunda: Fatura kesildikten sonra;
- Rezervasyonun aynı gün müşteri tarafından iptali ücretsizdir.
- Seyahat tarihinden üç ay öncesine kadar %33, bir ay’a kadar %66
Ve tur tarihinden bir hafta öncesine kadar yapılan iptaller için %95 iptal bedeli uygulanır.
Tur tarihinden 7 gün öncesinden sonra iptal mümkün değildir.
İsim değişikliği:
Turquise Reisen’den isim değişikliği talep edilebilir, ancak çoğu durumda bu mümkün değildir veya ek ücret karşılığında yapılabilir. Bu her zaman TURQUISE REISEN tarafından bireysel olarak kontrol edilmelidir.
Program:
-Program akışı Turquise Reisen tarafından önceden belirlenir ve rezervasyon sırasında müşteriye iletilir.
Kendisini hangi hizmetlerin ve hangi sürecin beklediğini okuyabilir.
-Turquise Reisen, zorlayıcı nedenlerin bulunması halinde; tur güzergahını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.
-Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Turquise Reisen sorumlu değildir.
-Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
-Programlar başlangıç noktasından bitiş noktasına kadar tek bir bütündür bölünemez veya değiştirilemezdir.
Ancak, seyahat planlaması karşılıklı olarak mütabık kalındığı takdirde farklı başlangıç ve bitiş noktaları olarak yeniden düzenlenebilir. Gerekli durumlarda paket güncellenebilir.
Örneğin; Türkiye turlarında katılımcının hali hazırda Türkiye’de bulunması ve paketin revize edilerek Yurtiçi koşullarıyla seyahati konusunda fiyat değiştirilip tekrardan planlanabilir.
-Çeşitli faktörlere bağlı olarak herhangi bir zamanda zamanında değişiklik yapılması mümkün olduğundan, değiştirilebilir.
Değişiklik seyahatten(7gün önce) yolcuya bildirilir.
Uçuşlar:
Turquise Reisen; hava yolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir.
Uçuş saatlerinizi bürolarımızdan ve satış temsilcinizden öğrenebilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan Turquise Reisen sorumlu tutulamaz.
Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili hava yolu kontuarlarında ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler kişiler tarafından takip edilmelidir.
Tura katılım için Turquise Reisen tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Turquise Reisen sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
Kaybolan veya geç teslim edilen valiz gibi uçuşta ki eşyalar tamamen hava yolunun sorumluluğundadır. Turquise Reisen bu gibi durumlarda yolcu ve hava yolu arasında yalnızca aracı görevi görmektedir. Yolcunun Turquise Reisen’den herhangi bir tazmin hakkı bulunmamaktadır
Konaklama:
- Otel check-in(giriş) saatleri tüm dünyada saat 14:00’ten önce değildir. Odaların en geç öğlen 12:00’ye kadar boşaltılması gerekmektedir. Kayıt olan müşteri bu durumu kabul etmiş sayılır.
- Turquise Reisen, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
- Programda belirtilen konaklanacak şehirler, programın bütününü bozmadığı takdirde aynı kategori oteller olmak koşuluyla bölge/şehir farklı olabilir.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, ilave yataklar; açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 3.yatak standart yataktan küçüktür. Bu tamamen otellerin insiyatifindedir ve herhangi bir şikayetten Turquise Reisen sorumlu tutulamaz.
- Fiyat listesinde belirtilen çocuk fiyatları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir.
- Otel’de müşteri tarafından oluşturulabilecek maddi zararlar ve ekstra harcamaların tüm sorumluluğu yine müşteriye aittir ve kendi tarafından karşılanmak durumundadır.
- Müşteri, uçuş saatleri nedeniyle otelden kahvaltı yapmadan çıkmak zorunda kalırsa, Turquise Reisen’e karşı herhangi bir hak iddia edemez.
Pasaport, vize ve sağlık düzenlemeleri:
TURQUISE REISEN, yalnızca seyahat rezervasyonu yaptıran yolcuları genel pasaport ve seyahat bilgileri hakkında bilgilendirecektir.
-Tüm turlara katılabilmek için; seyahat tarihinin son gününden itibaren pasaportun 6 ay kullanım süresi olması gerekmektedir.
Seyahat süresi bitiminden 6 ay sonrasına kadar geçerli olmayan pasaportlarla turlara katılım kesinlikle mümkün değildir.
-Yırtık, eski veya uyumsuz fotoğraf ve belgeler ile geziye katılmanın yerel makamlarca kabul edilmemesi durumunda sorumluluk yolcuya aittir.
- Yolcu seyahat edilen ülkenin vize koşullarını taşımaması ya da seyahat edilen ülke tarafından yolcuya vize verilmemesi durumunda, yolcuya ücret iadesi yapılmayacaktır. Yolcu bu durumda şirketten herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
-Vize bedeli fiyatlara dahil olmayıp, vize bedeli müşteri tarafından karşılanacaktır
-Vize işlemleri konusunda Turquise Reisen, İlgili diplomatik temsilcilikler ve yolcu arasında bir aracıdır ve yolcu Turquise Reisen’i işlemleri yapma, takip etme ve satın alma ile yetkilendirmiştir.
-Diplomatik temsilcilikler tarafından istenebilecek ek belge yada mülakat talepleri yolcuya iletilecek ve kişinin sorumluluğundadır. Hiçbir vize başvurusunda Turquise Reisen vizenin kesinlikle onaylanacağını garanti etmez.
-Yolcu seyahat acentesi tarafından verilen, yerel makamlarca talep edilen ve gerekli olabilecek seyahat belgelerini temin etmek ve taşımakla yükümlüdür.
-18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
-Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu ve sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. - Yukarıda ki gibi olumsuz koşullardan; Vize,pasaport gerekli belge eksikliği veya (aşı,sağlık sigortası, pcr testi gbi) seyahate engel olursa tüm sorumluluk ve dezavantajlar yolcuya aittir.
Örneğin; iptal veya değişiklik masraflarının ödenmesi gibi, masraflar seyahat edene aittir.
İptal Hakkı:
TURQUISE REISEN, Minimum katılımcı sayısına ulaşılamamasından dolayı iptal ve tarih değişikliği hakkını (Seyahat tarihinden 14 gün öncesine kadar taraflara bildirmek koşuluyla) saklı tutar.
Ayrıca rezervasyon teyidi/faturası, Turquise Reisen e-posta adresine ulaşmaması nedeniyle sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar.
Seyahat sigortası:
Aksi açıkça belirtilmedikçe, seyahat fiyatlarına seyahat sigortası dahil değildir.
Bunu tavsiye ediyoruz. Özellikle “ADAC” gibi yetkili makamlarca yaptırılacak Reiserücktritt/Seyahat İptal Sigortası seyahate engel oluşturacak durumda yolcu haklarını koruyacak bir güvencedir
- Tura katılan kişilerin; şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Turquise Reisen sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
Tur Genel Hak ve Hükümlülükler
1.Tura katılan her yolcu diğer yolcularla aynı haklara sahiptir.
1.a Tur öncesinde kimseye araçta ön koltuk, otellerde balkonlu oda, uçakta geniş koltuk gibi kişisel sözler verilmemektedir.
1.b Tur işleyişine aykırı davranan, programın yapılmasına engel olan, Turquise Reisen turuna gelip karalayıcı konuşmalar yapan veya başka firmaların reklamını yapan, Sosyal medya veya internet kanallarından asılsız yorum/karalama yapan ve diğer yolculara sözlü ya da fiziksel rahatsızlık veren kişinin sözleşmesi tek taraflı olarak iptal edilecektir.
1.ba Bir üst madde 1.b’de ki durumlar neticesinde sözleşmesi iptal edilen kişiler hakkında, gerekli tutanak ve incelemelerle birlikte yasal hukuki sürecin başlatılması ve gerektiğinde tazminat davası açılması konusunda bu madde’nin işletileceği Turquise Reisen GmbH tarafından açıkça belirtilmiştir.
Turquise Reisen adına yetkilendirilmiş tur rehberi, tur lideri gibi görevlilerce turdan uzaklaştırılabilecektir.
Ve yasal hukuki işlemlerin başlatılabilmesi için yerel otoritelerden (polis, jandarma) diğer yolcularında şahitlikleriyle rapor tutturulacaktır.
Otel konaklaması, transfer ve dönüş biletleride dahil olmak üzere tüm zorunlu hizmetlerden yararlanamayacak ve Turquise Reisen acentesinden hiçbir tazminat talep edemeyecektir.
Gizlilik:
TURQUISE REISEN’e sağladığınız kişisel verileriniz elektronik ortamda işlenecek ve kullanılacaktır.
Seyahat sözleşmesinin kurulması, uygulanması veya feshi ve müşteri hizmetleri için gerekli olduğu sürece
TURQUISE REISEN, kişisel verileri toplarken, işlerken ve kullanırken GDPR hükümlerine uyar.
Sözleşme ortağınız:
TURQUISE REISEN GmbH
Wahlengasse 1D 50374, ERFTSTADT
Telefon : +49 17636136196
Mobil und Whatsapp : +49 17636136196
E-mail : info@turquisereisen.com
Amtsgericht Köln
HRB 112868
REISE- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN (AGB) –
TURQUISE REISEN GmbH
Reisebuchung:
Mit Ihrer Reservierung (Reiseregistrierung) schließen Sie einen verbindlichen Vertrag mit TURQUISE REISEN für die von Ihnen gewünschten Reisedienstleistungen/-dienste ab. Mögliche Buchungskanäle (z.B. schriftlich, telefonisch, online usw.) sind Reservierungen, die speziell über Reisebüros wie Reisebüros, Online-Reiseportale und mobile Reiseanbieter oder direkt über TURQUISE REISEN vorgenommen werden. Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung von Ihrem Reisebüro, dass Ihre Reiseanmeldung eingegangen ist. Die Vereinbarung zwischen Ihnen und TURQUISE REISEN endet nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung von TURQUISE REISEN (an die von Ihnen angegebene Adresse oder über WhatsApp oder an Ihr Reisebüro) für die von Ihnen benötigten Reiseleistungen.
Zahlung/Ratenzahlung:
Nach Rechnungsstellung ist die erste Rate/Anzahlung innerhalb von 3 Tagen zu begleichen und der Zahlungseingang Turquise Reisen mitzuteilen. Andernfalls werden die durch verspätete Zahlung entstandenen Flugticketdifferenzen dem Passagier in einer neuen externen Rechnung ausgewiesen.
Liegt der Tourtermin weniger als einen Monat entfernt, muss die vollständige Zahlung innerhalb von 3 Tagen erfolgen.
Sofern von Turquise Reisen nicht anders angegeben, können Reisen, die länger als 3-5 Monate dauern, in gleichen Raten bezahlt werden. Die letzte Rate ist spätestens einen Monat vor Reiseantritt fällig. (2 Monate vor Reiseantritt bei Touren, die Kreuzfahrten beinhalten) Der gesamte Restbetrag wird 30 Tage vor Reiseantritt ohne weitere Aufforderung beglichen. Bei Verträgen, die weniger als 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden, ist der Gesamtpreis sofort zu zahlen. Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung oder Nichterfüllung der Schlusszahlung behält sich TURQUISE REISEN das Recht vor, nach Mahnung mit Fälligkeit der Zahlung vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz gemäß den Stornotarifen zu verlangen.
Für jede Verzögerung nach Ablauf der letzten Ratenzahlungsfrist wird pro Tag ein Verzugszins in Höhe von 5 % auf den Restbetrag erhoben.
Bei Rechnungszahlungen muss der Beschreibung die entsprechende Rechnungsnummer hinzugefügt werden. (Ansonsten haben Korrespondenzbanken das Recht, die Zahlung zurückzuhalten oder abzulehnen. Der Überweisungsbeleg oder die Transaktionsgebühr sind nicht übertragbar und die Lieferung kann sich verzögern.)
Im Falle einer Stornierung: Nach Ausstellung der Rechnung;
- Eine Stornierung der Reservierung durch den Kunden am selben Tag ist kostenlos.
- 33 % bis drei Monate vor Reiseantritt, 66 % bis zu einem Monat
Und bei Stornierungen, die bis zu einer Woche vor dem Tourtermin erfolgen, wird eine Stornogebühr von 95 % erhoben.
Eine Stornierung ist ab 7 Tagen vor dem Tourtermin nicht mehr möglich.
Namensänderung:
Eine Namensänderung kann bei Turquise Reisen angefordert werden, aber in den meisten Fällen ist dies nicht möglich oder kann gegen eine zusätzliche Gebühr erfolgen. Dies sollte immer individuell von TURQUISE REISEN überprüft werden.
Programm:
- Der Programmfluss wird von Turquise Reisen vorgegeben und zum Zeitpunkt der Buchung an den Kunden weitergeleitet.
Er kann lesen, welche Dienste und welcher Prozess auf ihn wartet.
-Turquise Reisen behält sich das Recht vor, die Tourroute zu ändern, sofern ihr Inhalt im Falle zwingender Gründe gleich bleibt. Stadt-Werbetouren können am nächsten Tag je nach Ankunftszeit in der Stadt durchgeführt werden.
-Stadtführungen und zusätzliche Touren können an verschiedenen Tagen organisiert werden, sofern sich der Inhalt nicht ändert. Die Preise für zusätzliche Touren können je nach Inhalt und Anzahl der Teilnehmer variieren. Turquise Reisen ist nicht verantwortlich für die Unfähigkeit, die genannten Touren durchzuführen, wenn die Panoramatouren, einschließlich anderer im Programm festgelegter Touren, nicht besucht werden dürfen, von den lokalen Behörden am Tag und zu der Zeit, die der Tour entsprechen, eingegeben werden, oder wenn sie aufgrund gesperrter Straßen aufgrund eines Ereignisses nicht durchgeführt werden oder wenn die Tour aufgrund der Wetterbedingungen unmöglich wird.
-Einige Touren können mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Fußgängern durchgeführt werden, innerhalb der Möglichkeiten gesperrter Straßen oder an Stellen, an denen die Einreise von Fahrzeugen nicht gestattet ist.
-Programme sind ein einzelnes Ganzes vom Ausgangspunkt bis zum Endpunkt, sie können nicht geteilt oder geändert werden.
Die Reiseplanung kann jedoch als unterschiedliche Start- und Endpunkte neu angeordnet werden, wenn sie einvernehmlich vereinbart werden. Bei Bedarf kann das Paket aktualisiert werden.
Zum Beispiel; Bei Türkei-Touren kann der Preis geändert und verschoben werden, da sich der Teilnehmer bereits in der Türkei befindet und das Paket überarbeitet wird und mit Inlandskonditionen reist.
-Da es möglich ist, je nach verschiedenen Faktoren jederzeit rechtzeitig Änderungen vorzunehmen, kann dies geändert werden.
Die Änderung wird dem Passagier (7 Tage vor der Reise) mitgeteilt.
Flüge:
Die mit der Buchungsbestätigung/Rechnung bekannt gegebenen Reisezeiten für die gebuchten Flugtage stehen sowohl bei
Reisen in Form von reinen Flug-Leistungen unter dem Leistungsänderungsvorbehalt.
Turquise Reisen; Es ist Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Die Stunden können sich vor dem Flug ändern und alle Zeiten müssen 48 Stunden vor dem Abflug bestätigt werden. Abhängig von der Stadt, in der das Flugzeug landen wird, kann es zu Änderungen in den Gleisen kommen.
Sie können Ihre Flugzeiten in unseren Büros und unserem Vertriebsmitarbeiter erfahren. Turquise Reisen kann nicht für Zeitänderungen und Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die von Fluggesellschaften vorgenommen werden können.
Check-in- und Boarding-Verfahren, die für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, durchzuführen sind, sind persönliche Transaktionen, und es ist obligatorisch, dass der Gast an den Flughäfen vor dem Flug an den entsprechenden Flugschaltern oder online auf den Websites der Fluggesellschaften durchgeführt wird.
Verspätungen in letzter Minute und Türwechsel, die auf Flügen auftreten können, werden an Flughäfen laut angekündigt und auf Informationstafeln in der Umgebung angezeigt. Diese Informationen sollten von Menschen befolgt werden.
Turquise Reisen ist nicht dafür verantwortlich, dass Personen, die nicht an dem von Turquise Reisen für die Teilnahme an der Tour angegebenen Flughafen anwesend sind, die keine rechtzeitigen Check-in- und Boarding-Verfahren haben, die Check-in- und Boarding-Verfahren rechtzeitig durchgeführt haben, aber nicht in das Flugzeug einsteigen, den Flug nicht durchführen können. Die neuen Hin- und Rückflugtickets, die für die Personen, die das Flugzeug verpassen, in die Tour einbezogen werden müssen, und alle Kosten, die für ihre Transfers in der zu besuchenden Region anfallen, gehören ihnen.
Gegenstände im Flug, wie verlorene oder verspätet gelieferte Koffer, liegen vollständig in der Verantwortung der Fluggesellschaft. In solchen Fällen fungiert Turquise Reisen nur als Vermittler zwischen dem Passagier und der Fluggesellschaft. Der Passagier hat keinen Anspruch auf Entschädigung von Turquise Reisen
Unterkunft:
-Die Check-in-Zeiten (Check-in) des Hotels sind nicht vor 14:00 Uhr auf der ganzen Welt. Die Zimmer müssen bis spätestens 12:00 Uhr geleert werden. Es wird davon ausgegangen, dass der registrierte Kunde diese Situation akzeptiert hat.
-Turquise Reisen behält sich das Recht vor, Hotelnamen zu ändern, sofern die Kategorie gleich bleibt.
- Die im Programm angegebenen Unterkunftsorte können von der Region/Stadt abweichen, sofern es sich um Hotels derselben Kategorie handelt und sie nicht das gesamte Programm stören.
Es gibt eine Zusatzbettanwendung in Zimmern für -3 Personen, Zustellbetten; Tourteilnehmer 3, weil sie aus Ein- und Aus- und Busbetten bestehen. Bei persönlichen und/oder Kinderreservierungen wird davon ausgegangen, dass sie erklärt haben, dass sie die Überlastung und den Betttyp akzeptieren, der in den Zimmern auftreten kann. Das 3. Bett ist kleiner als das Standardbett. Dies ist ausschließlich auf Initiative von Hotels und Turquise Reisen kann nicht für Beschwerden verantwortlich gemacht werden.
-Die in der Preisliste angegebenen Preislisten von Kindern sind nur gültig, wenn das Kind bei zwei Erwachsenen bleibt.
-Alle Verantwortung für Sachschäden und zusätzliche Kosten, die vom Kunden im Hotel verursacht werden können, liegt beim Kunden und muss von ihm übernommen werden.
-Wenn der Kunde das Hotel aufgrund der Flugzeiten ohne Frühstück verlassen muss, kann er keine Rechte gegen Turquise Reisen geltend machen.
Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften:
TURQUISE REISEN informiert Passagiere, die eine Reise buchen, nur über den allgemeinen Reisepass und die Reiseinformationen.
-Um an allen Touren teilnehmen zu können; Der Reisepass muss eine Nutzungsdauer von 6 Monaten ab dem letzten Tag des Reisedatums haben.
Es ist absolut nicht möglich, an Touren mit Pässen teilzunehmen, die erst 6 Monate nach Ablauf der Reisezeit gültig sind.
-Im Falle der Teilnahme an der Reise mit zerrissenen, alten oder inkompatiblen Fotos und Dokumenten wird von den örtlichen Behörden nicht akzeptiert, die Verantwortung liegt beim Passagier.
- Wenn der Passagier die Visabedingungen des reisenden Landes nicht erfüllt oder das Visum dem Passagier vom reisenden Land nicht gewährt wird, wird der Passagier nicht erstattet. Der Passagier akzeptiert und verpflichtet sich, in diesem Fall keine Ansprüche des Unternehmens geltend zu machen.
-Die Visagebühr ist nicht in den Preisen enthalten, die Visagebühr wird vom Kunden übernommen
-Turquise Reisen ist ein Vermittler zwischen den zuständigen diplomatischen Vertretungen und dem Passagier in Bezug auf Visa-Transaktionen und hat den Passagier Turquise Reisen autorisiert, Transaktionen durchzuführen, zu verfolgen und zu kaufen.
-Zusätzliche Dokumente oder Interviewanfragen, die von diplomatischen Vertretungen angefordert werden können, werden an den Passagier weitergeleitet und es liegt in der Verantwortung der Person. In jedem Visumantrag garantiert Turquise Reisen nicht, dass das Visum überhaupt genehmigt wird.
-Der Passagier ist verpflichtet, vom Reisebüro ausgestellte Reisedokumente zur Verfügung zu stellen und mitzuführen, die von den lokalen Behörden angefordert werden und möglicherweise erforderlich sind.
-In Fällen, in denen Kinder unter 18 Jahren, die nicht als Minderjährige gelten, nicht mit einem oder zwei ihrer Eltern an der Tour teilnehmen, müssen die für die Teilnahme an der Tour erforderlichen Einwilligungen während der Reise bei den Personen aufbewahrt werden.
-Die Menschen müssen Berichte über gesundheitliche Probleme bei ihrer Teilnahme an der Tour, den Schwangerschaftsstatus und die Medikamente, die sie ständig einnehmen, haben. - Von widrigen Bedingungen wie oben; Visum, Passmangel an notwendigen Dokumenten oder (Impfstoff, Krankenversicherung, pcr-Test gbi), wenn es Reisen verhindert, gehören alle Verantwortlichkeiten und Nachteile dem Passagier.
Zum Beispiel gehören die Kosten, wie die Zahlung von Stornierungs- oder Änderungskosten, dem Reisenden.
Widerrufsrechte:
TURQUISE REISEN behält sich das Recht vor, das Datum zu stornieren und zu ändern (vorausgesetzt, dass es die Parteien bis zu 14 Tage vor dem Reisedatum informiert), da die Mindestanzahl der Teilnehmer nicht erreicht werden kann.
Darüber hinaus behält sich die Reservierungsbestätigung/Rechnung das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, da sie die E-Mail-Adresse von Turquise Reisen nicht erreicht.
Reiseversicherung
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Reiseversicherung nicht in den Reisepreisen enthalten.
Wir empfehlen dies. Reiserücktritt/Reiserücktritt/Reiserücktrittversicherung, die von zuständigen Behörden wie insbesondere “ADAC” abgeschlossen wird, ist eine Garantie, die die Rechte der Passagiere in einer Situation schützt, die Reisen verhindert.
- Personen, die an der Tour teilnehmen; persönliche Gegenstände, Taschen und Koffer liegen in ihrer eigenen Verantwortung und Turquise Reisen ist nicht verantwortlich für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. In Fällen, in denen vergessene Gegenstände gefunden werden, gehören die Kosten, die während der Lieferung des Landes oder der Person entstehen, dem Eigentümer der Ware.
Allgemeine Rechte und Bestimmungen der Tour
- Jeder an der Tour teilnehmende Passagier hat die gleichen Rechte wie andere Passagiere.
1.a Vor der Tour werden keine persönlichen Zusagen gemacht, wie zum Beispiel ein Vordersitz im Fahrzeug, ein Zimmer mit Balkon in Hotels oder ein breiter Sitzplatz im Flugzeug.
1.b Der Vertrag der Person, die im Widerspruch zur Durchführung der Tour steht, die Durchführung des Programms verhindert, diffamierende Reden hält oder andere Unternehmen bewirbt, indem sie an der Tour von Turquise Reisen teilnimmt, unbegründete Kommentare/Verleumdungen in sozialen Medien oder im Internet abgibt Kanäle, die anderen Passagieren verbales oder körperliches Unbehagen bereiten, können einseitig abgebrochen werden.
1.ba Die Turquise Reisen GmbH hat klar zum Ausdruck gebracht, dass dieser Artikel für die Einleitung eines Gerichtsverfahrens mit den erforderlichen Protokollen und Untersuchungen sowie für die Einreichung einer Schadensersatzklage bei Bedarf für die Personen gilt, deren Verträge gekündigt wurden Ergebnis der Situationen im oberen Artikel 1.b.
Der im Auftrag von Turquise Reisen beauftragte Reiseleiter kann von Amtsträgern wie dem Reiseleiter von der Reise ausgeschlossen werden.
Und um ein Gerichtsverfahren einzuleiten, wird eine Anzeige bei den örtlichen Behörden (Polizei, Gendarmerie) mit den Aussagen anderer Passagiere erstattet.
Sie können nicht alle obligatorischen Dienstleistungen, einschließlich Hotelübernachtung, Transfer- und Rückflugtickets, in Anspruch nehmen und haben keinen Anspruch auf Entschädigung von der Agentur Turquise Reisen.
Privatsphäre – Datenschutz:
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie TURQUISE REISEN zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und verwendet.
Solange dies für die Einrichtung, Umsetzung oder Kündigung des Reisevertrags und des Kundendienstes erforderlich ist
TURQUISE REISEN erfüllt die DSGVO-Bestimmungen bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.
Ihr Vertragspartner:
TURQUISE REISEN GmbH
Wahlengasse 1D 50374, ERFTSTADT
Telefon : +49 17636136196
Mobil und Whatsapp : +49 17636136196
E-mail : info@turquisereisen.com
Amtsgericht Köln
HRB 112868
